Ласкающее слух название, ласкающая кожу косметика — мало кто знает, что L’Oréal отвечает за нашу красоту уже сотню лет. Мы подготовили мини-лекцию об истории компании и приглашаем на нее прямо сейчас. Итак. Жил да был в Париже молодой химик Эжен Шуэллер…
- Первая лаборатория. Дома на кухне
- Мечта о чистых волосах
- Солнечные ожоги и янтарь
- Бестселлеры бренда L’Oréal Paris
Первая лаборатория. Дома на кухне
В самом сердце Парижа, недалеко от Лувра, химик Эжен Поль Луи Шуэллер проводил дни и ночи за экспериментами на собственной кухне в небольшой квартире. И однажды опыты привели его к нужной формуле: ему удалось создать относительно стойкую краску для волос — вполне естественный золотистый блонд. Свое детище он окрестил L’Aureale (Лореаль) — так называлась модная в те времена прическа из аккуратно уложенных вокруг головы волн завитых волос.
Новое средство здорово облегчило жизнь и мастерам дамских причесок, и собственно дамам. Ведь раньше путь к красивым волосам и обновленному цвету лежал через хну и перекись водорода, что подчас приводило к самым неожиданным результатам.
Созданная Эженом «Французская компания безопасных красок для волос» в 1909 году была переименована в L’Oréal. В честь первого счастливого опыта.
Мечта о чистых волосах
Как и положено создателю любой грандиозной компании, Эжен был одержим идеей инноваций в индустрии красоты и искал все новые пути для развития своего дела. Недалеко от дома, в одном из красивейших мест Парижа он открывает студию окрашивания волос, где обучает парикмахеров.
Любопытно, что одним из первых мастеров-педагогов был парикмахер императорского двора из России.
Но Шуэллеру хотелось одарить красотой всех. Всех без исключения. В середине 20-х он буквально произвел революцию, предложив средство для домашнего использования — пену для мытья волос без воды (водопровод в доме был по тем временам роскошью). Как химик он точно знал, что красота начинается с чистоты. В рекламе средство было названо «шампанское для волос».
В 30-е был изобретен и постепенно вошел в обиход первый домашний шампунь. Благодаря L’Oréal.
Солнечные ожоги и янтарь
Дела компании шли неплохо, ее основатель приобрел яхту и решил провести лето под парусом в нежаркой, казалось бы, Бретани. Солнечные ожоги стали неожиданностью и натолкнули ученого, которым Шуэллер оставался всегда, на мысль о солнцезащитном лосьоне. Так, в 1936 году появилось средство Ambre Solaire («Солнечный янтарь»), которое нам и сегодня прекрасно знакомо.
А дальше началась череда открытий, которые подчас переворачивали привычные представления об уходе за кожей и волосами и без преувеличения меняли образ жизни людей. Перечислим лишь знаковые.
Мыло, смягченное молоком, стало гораздо более удобным и приятным в употреблении.
Щадящее средство для осветления волос и — бомба — краска «платиновый блонд». Шуэллер говорил: «Однажды миллионы брюнеток захотят стать блондинками». Интересно, откуда он это знал?
Домашние краски для волос.
Формула Revitalift, ставшая основой для нескольких линий антивозрастной косметики.
Искусственная кожа, которую, продолжая славные научные традиции компании, создали в лаборатории L’Oréal, чтобы отказаться от тестирования новых средств на животных.
Ухаживающая косметика для мужчин.
«Красота для всех» — таким был девиз Эжена Шуэллера. Эти слова и по сей день определяют курс компании, выросшей до крупнейшего мирового холдинга. Да, мы все этого достойны.
Бестселлеры бренда L’Oréal Paris
Для волос
Краска для волос Casting Crème Gloss в наборе с бальзамом, предназначенным для ухода за волосами после окрашивания. Огромный выбор оттенков.
Линия «Эльсев роскошь 6 масел» включает питательный шампунь, бальзам и крем-масло, которое делает волосы гладкими, придает им сияние, а также обеспечивает защиту при укладке с помощью фена или утюжка.
Дуэт «Эльсев Фибрология» из шампуня и бальзама действительно увеличивает густоту волос: молекула филоксан проникает в структуру волоса и уплотняет его изнутри.
Для тела
Солнцезащитная косметика «Сублим Сан» — это широкий диапазон средств для использования до и после загара, от традиционного молочка до сухого масла.
Для лица
Линия антивозрастных уходов Revitalift Filler (ha) объединила дневной и ночной кремы, сыворотку, крем вокруг глаз. Формула Revitalift обогащена гиалуроновой кислотой в высокой концентрации — она разглаживает морщины и возвращает лицу объем.
Линия антивозрастных уходов Revitalift Laser x3 показала высокую эффективность. Помимо дневного крема и ночного крема-маски, гамма включает лосьон-пилинг для более глубокого эффекта омоложения.
Бифазная мицеллярная вода содержит очищающие масла и удаляет даже водостойкий макияж, одновременно ухаживая за кожей.
Линия «Роскошь питания» с питательными и антиоксидантными маслами, помимо дневного и ночного преображающих кремов, предлагает экстраординарные масло и крем-масло для разных типов кожи.
Средства «Увлажнение Эксперт» — кремы и крем-гель, которые решают задачу увлажнения кожи на 24 часа. Подходят для разных типов кожи, от сухой чувствительной до жирной.
Мужская линия «Мен Эксперт Гидра Сенситив» на основе березового сока включает разработанные специально для мужской чувствительной кожи гель для умывания, гель после бритья и увлажняющий уход.
Франция остается мировым лидером по производству косметики, и во многом благодаря именно этой компании. Открывая серию статей, посвященных истории самых знаменитых марок косметики и парфюмерии, мы начнем именно с истории концерна L’Oréal — «потому что он этого достоин».
5 удивительных фактов о L’Oréal:
- Имя компании L’Oréal происходит от названия модной в начале прошлого века прически.
- Наследница концерна – Лилиан Беттанкур – является самой богатой женщиной Франции; ее состояние журнал Forbes в 2010 году поставил на 17 место в мире, а сама компания L’Oréal является второй по стоимости во Франции.
- История компании L’Oréal началась с изобретения первой в мире синтетической краски для волос – химик Эжен Шуэллер «спасал» прическу совей жены
- L’Oréal тратит рекордные 30% прибыли на рекламу
- Концерну L’Oréal принадлежит более 25 марок косметики, среди которых не только ĽOréal Professionnel и ĽOréal Paris, но и марки класса люкс Lancôme, Giorgio Armani, Helena Rubinstein, Yves Saint Laurent, профессиональные марки Kerastase, Redken, Matrix, марки эконом-класа Garnier, Maybelline и даже аптечная косметика Vichy и La Roche-Posay.
В 2009 году компания L’Oréal отпраздновала столетие: она была основана в 1907 году французским химиком Эженом Шуэллером (Eugène Schueller, 1881-1957). Родители-булочники искренне надеялись, что Эжен продолжит семейное дело и изобретет какой-нибудь новый торт, но его ждала другая участь. Выучившись на химика, он пошел работать в Центральную аптеку Франции.
К созданию такого бизнеса Эжена подтолкнул случай: однажды вечером он застал свою жену Луизу в ужасной настроении и в. шляпке. Оказалось, что ей неудачно покрасили волосы, и вместо белокурых локонов она получила пережженные клочки волос рыжеватого оттенка (в то время существовали только натуральные красители – хна и басма). Чтобы утешить жену, в 1907 году Эжен изобрел синтетическую краску, которая восхитила не только Луизу, но и знакомого парикмахера. Так появилась краска для волос под названием L’Auréale: первая безопасная (не содержащая свинца!) синтетическая краска.
В 1909 Эжен Шуэллер зарегистрировал свою компанию со сложным названием Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (в дословном переводе – французская компания по производству безопасных красок для волос) с лозунгом: «исследования и инновации в сфере красоты». Компания со столь громким именем существовала в скромной двухкомнатной квартирке в Париже и первоначальным бюджетом в 800 франков.
Эжен Шуэллер был первым, кто требовал, чтобы клиентки сначала проверяли действие краски на одной пряди, а потом уже окрашивали все волосы: это внимание и забота о потребителях на долгое время стали приоритетом компании.
В 1928 году Эжен Шуэллер покупает небольшое предприятие по выпуску мыла Monsavon – 10 лет спустя мыло под этой маркой стало самым продаваемым во Франции.
В 1929 году компания Эжена выпустила на парижский рынок краску для волос Immédia – прототип современных красок для волос на базе пероксида, окрашивала волосы она быстрее и качественнее своих предшественниц.
В том же году был выпущен журнал о красоте Votre Beaute, существующий по сегодняшний день. Интересный факт: в 1945 году генеральным директором журнала был Франсуа Миттеран, будущий президент Франции. В 1937 году компания основала новый журнал — Marie-Claire.
Уже в 1932 году дело Эжена Шуэллера расширилось до производства легендарных лаков для волос, а в 1934 еще и неслыханной новинки – шампуня для волос – DOP – до этого волосы мыли только мылом или мыльной стружкой.
В 1936 году было разработано солнцезащитное молочко Ambre Solaire, что удачно совпало по времени с введением оплачиваемых отпусков и зарождением моды на загар. А вскоре был построен первый завод по производству солнцезащитных средств.
Официально марка L’Oréal была зарегистрирована в 1939 году с главным офисом в Париже, по улице Руаяль, 14. Многие находят в названии созвучие с французскими словами l’or (золото) и aureole (ореол). По другой версии, название компании происходит от названия популярной в начале 20-го века прически — l’auréale – волосы волнами окаймляют лицо, будто ореол.
В 1945 году в Европе появилось первое средство для химической завивки волос – Oreol, а в 1947 L’Oréal предложила первую краску для домашнего использования Rege-Color.
В 1953 году компания L’Oréal вышла за пределы европейского рынка и открыла свой первый филиал в США.
После смерти Эжена Шуэллера в 1957 году компания перешла по наследству его дочери Лилиан Беттанкур (Liliane Bettencourt)
L’Oréal ведет политику расширения за счет известных косметических брендов: в 1964 покупает французскую компанию Lancôme, затем Garnier (1965), Biotherm (1970), а в 80-х – акции компаний Helena Rubinstein и Vichy, La Roche-Posay (1989) и Maybelline (1996). Одно из последних и самых громких приобретений концерна – компания The Body Shop стоимостью в £652 миллиона (2006 год).
Следуя тенденциям времени, L’Oréal объединяется с одним из европейских лидеров по продажам товаров почтой — Les 3 Suisses, и создает Клуб Создателей Красоты, распространяющий по почте косметику под маркой Agnès B. и Jean-Marc Maniatis.
Так L’Oréal из семейного бизнеса превратился в самый крупный косметический концерн мира. На сегодняшний день L’Oréal это: 67 тысяч человек персонала, 47 заводов в 22-х странах и 25 всемирно известных косметических компаний, представляющих около 500 различных брендов, продающихся в 130 странах мира. Удивительный факт: большинство марок косметики, которые вы приобретаете в аптеках, супермаркетах и даже дорогих магазинах косметики принадлежат концерну L’Oréal: ĽOréal Professionnel, Kerastase, Redken, Matrix, ĽOréal Paris, Garnier, Maybelline, SoftSheen-Carson, Lancôme, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Ralph Lauren, Biotherm, Helena Rubinstein, Shu Uemura, Kiehl’s, Diesel, Cacharel, Vichy, La Roche-Posay, Innéov, SkinCeuticals и The Body Shop.
L’Oréal – вторая по стоимости компания во Франции после нефтяного гиганта Total Fina Elf.
L’Oréal, следуя лозунгу Эжена Шуэллера, уделяет огромное внимание исследованиям в сфере косметологии, концерну принадлежат 5 научно-исследовательских центров: два во Франции, в США, Японии и Китае: 2700 химиков ежегодно разрабатывают около 3 тысяч новых косметических формул.
L’Oréal тратит рекордные средства на рекламу – около 30% прибыли. Лицом рекламных кампаний успели побывать Картин Денев, Джейн Фонда, Энди МакДоуэлл, Пенелопа Крус, Летиция Каста. Слоган рекламной компании: «Потому что Вы этого достойны!» (до 2009 года – «Потому что я этого достойна!») и несколько ироничное «Они тоже этого достойны!» для мужской линии.
Мажоритарными акционерами концерна являются Лилиан Беттанкур (30%) и Nestlé (29%). Лилиан – единственная дочь Эжена Шуэллера, фамилию получила от своего мужа Андре Беттанкура, товарища своего отца, он был депутатом Национального собрания, министром, сенатором и даже академиком. Лилиан Беттанкур в свои 86 лет является самой богатой женщиной Франции, ее состояние в 20 млрд. долларов США на 17-ом месте в мире по рейтингу Forbes за 2010 год.
Еще немного скандальных фактов: имя создателя L’Oréal – Эжена Шуэллера – часто упоминают с связи с ультраправой антисемитской организацией времен Второй Мировой Войны – «Ля Кагуль», финансами которой он управлял. К этой же организации принадлежал и господин Беттанкур в свое время. А сегодня госпожа Беттанкур занимается научной работой, предметом исследования которой она выбрала «общее в христианстве и иудаизме».
Начало XX века для Франции, как и для других стран Европы, стало временем бурного роста, развития и модернизации экономики, выходом из кризиса. Доля сельского хозяйства ещё преобладала над промышленным производством, но это соотношение быстро менялось, и начинали появляться крупные промышленные и торговые предприятия, строились заводы, появлялись такие технические изобретения, как автомобили и самолёты, развивалась железнодорожная сеть.
Экономическая ситуация в Европе начала ХХ века
Наибольший успех имели два вида бизнес-идей:
- идеи по совершенствованию механизмов, станков и техники;
- идеи, связанные с удовлетворением повседневных нужд только что сформировавшегося рабочего класса.
Типичными и довольно частыми для этого времени становятся истории о возникновении бизнеса с нуля, основанного лишь на личных знаниях и уникальном опыте человека. В статье речь пойдёт об основных стратегиях ведения бизнеса, выбранных основателем концерна L’oreal и гибкой политике его преемников по завоеванию мирового господства на рынке косметических средств.
Основатель будущей компании L’oreal — Эжен Шуэллер, стал бизнесменом благодаря своему пытливому уму, познаниям в химии и случайному обстоятельству.
Рождение бизнес-идеи
Эжен Шуэллер родился в 1881 году в Париже, в семье кондитеров и должен был продолжить дело своих родителей. Но молодого человека привлекали занятия химией. В 1904 году он окончил французскую национальную химико-технологическую школу. После обучения работал лаборантом в Сорбоннском университете и в Центральной аптеке Франции. В Сорбонне Эжен встречает свою будущую жену Луизу, которая затем сыграет важную роль в становлении его бизнес-идеи.
Считается, что именно неудачное окрашивание и испорченные волосы жены Шуэллера подвигли его придумать синтетическую, более стойкую краску, не содержащую вредные примеси свинца и приближенную к натуральному естественному оттенку волос.
Жена испытала пробный образец на себе и осталась довольна. Эжен Шуэллер предложил несколько образцов знакомому парикмахеру. Получив хорошие отзывы, он понял, что на краске можно заработать и стал предлагать свою разработку в парикмахерских салонах Парижа. Постепенно, спрос на синтетическую краску начинает расти.
Первая краска. Идея Шуэллера была уникальной и опережала своё время, потому как парикмахеры использовали только один вид краски — японскую, изготовленную на основе хны и басмы, которая безвозвратно портила волосы и окрашивала их в яркие неестественные оттенки. Поняв это, молодой бизнесмен в 1907 году решает запатентовать две краски для волос с названиями — Noir et Or и L’Aureal.
Возникновение L’oreal
В 1909 году Шуэллер регистрирует свою компанию по производству красок для волос и даёт ей название «Французская компания по производству безопасных красок для волос», а затем переименует её в более удобное и запоминающееся — L’oreal.
Офис компании находился в самой квартире химика, а уставной капитал был равен 800 франкам. Шуэллеру приходилось ночью изготавливать краску самостоятельно, без помощников, а днем вести деловые встречи с потенциальными покупателями. Для того чтобы заинтересовать клиентов, он проводил такой маркетинговый ход — предлагал им окрасить одну прядь и, оценив результат, определиться с приобретением продукта.
В этом же 1909 году у Шуэллера появляется компаньон Эпперне, который вкладывает в производство краски для волос 25 тысяч франков. Чтобы расширить и вывести свой бизнес на новый уровень Эжен Шуэллер предпринимает следующие шаги:
- Расширяет производство за счёт привлечения новых сотрудников.
- Тесно сотрудничает с прессой для более успешного продвижения бренда. В 1910 году в журнале «Парижский парикмахер» он публикует статью об окрашивании волос, где делает акцент на том, что необходимо обязательно проводить кожный тест на возможность возникновения аллергической реакции. В 1912 году он выкупает этот журнал.
- делает ставку на потенциальных потребителей — парикмахеров (стилистов) и стремится тесно с ними сотрудничать, для этого он организует собственную школу окрашивания волос на Рю де Лувр в Париже, где самостоятельно демонстрирует свои разработки.
Уже через год интенсивной работы происходит первый прорыв — синтетические краски L’oreal становятся известными за пределами Франции в большинстве европейских стран.
Укрепление позиций на мировом рынке
Следующий значительный этап в упрочнении позиций бренда L’oreal начался в 1920 годы — бренд завоёвывает международные рынки.
В это время закончилась Первая мировая война и общество меняется — женщины начинают работать, больше следить за своим внешним видом, меняются модные тенденции в одежде, музыке, внешнем виде людей. Предприимчивый Эжен Шуэллер максимально старается использовать новые веяния времени и на их основе выстраивать маркетинговые ходы:
- В массы продвигается тезис о необходимости следить за гигиеной волос, а в 1928 году Шуэллер приобретает предприятие по производству мыла Monsavon, проводит модернизацию и налаживает производство лосьона для мытья головы O’Сap.
- Популярными становятся голливудские фильмы, где главные роли играют светловолосые актрисы (например, Джуди Харлоу) и женщины всего мира начинают скупать обесцвечивающие краски — компания L’oreal начинает выпускать новую краску L’Oreal Blanc.
- Компания выпускает линейку шампуней без мыла, которые назывались «Dop», а для привлечения внимания к новому продукту устраивает конкурс мытья детских волос.
- В 1936 году во Франции произошли реформы, которые привели к принятию закона об обязательном оплачиваемом отпуске для рабочего класса. Именно в этом году запускается линейка средств защиты кожи от солнца Ambre Soliaire.
Таким образом, компания L’Oreal завоёвывает всё новые рынки благодаря тому, что руководитель компании очень чутко реагирует на изменения в обществе и вовремя налаживает выпуск новых, оригинальных и революционных продуктов. Кроме того, Шуэллер продолжает максимально выгодно использовать всевозможные способы популяризации своей продукции — рекламные щиты на улицах городов, реклама по радио, запуск журнала «Ваша красота», запуск телевизионной рекламы после Второй мировой войны.
Новый руководитель — новые горизонты
С 1957 года ключевой фигурой, положившей начало мирового господства компании L’Oreal стал Франсуа Даль, который проводил политику расширения за счёт покупки известных косметических брендов и открытия предприятий в других странах, наращивания производственных мощностей и привлечения новых исследователей.
С 1964 года по 2006 год постепенно компания L’Oreal превратилась в концерн, скупивший такие известные марки косметики, как Lancôme, Garnier, Biotherm, Helena Rubinstein, Vichy, La Roche-Posay, Maybelline, The Body Shop. Подстраиваясь к меняющемуся рынку и компания начинает налаживать продажи косметики по почте.
Ещё одной ключевой фигурой, повлиявшей на успех продукции L’Oreal стал Линдси Оуэн-Джонс, который не боялся расширить рынок продаж в Азии, тем самым претендуя на мировое господство, при этом стараясь сохранить уникальность присоединенных к концерну брендов.
Таким образом, сменявшие друг друга руководители концерна успешно проводили политику поглощения предприятий и интенсивное создание инновационных продуктов.
Особенности развития компании L’oreal
В отличие от своих конкурентов, концерн L’Oreal за долгие годы своей успешной деятельности всегда старался сохранять уникальность тех брендов, которые присоединялись к нему, при этом постоянно вести работу по усовершенствованию и развитию продуктов.
Главной же отличительной чертой в ведении бизнеса, является то, что руководство концерна никогда не скупилось на рекламные кампании. По данным аналитиков, до 30% прибыли тратится на всевозможные маркетинговые исследования и рекламные акции.
Уверенное лидерство на косметическом рынке
На российский рынок L’Oreal вошла в 1990 годы как ЗАО «Л’Ореаль». Постепенно почти все мировые бренды, принадлежащие концерну стали доступны в магазинах и аптеках на территории нашей страны. С 2010 года появился завод по выпуску краски для волос, ополаскивателей и шампуней для таких известных мировых брендов, как L’Oréal Paris и Garnier.
Сейчас концерн L’Oreal — лидер на рынке косметики и парфюмерии. На 47 предприятиях, и в 5 научно-исследовательских институтах, принадлежащих концерну, трудится около 68 тысяч сотрудников, а продукция продаётся в 130 странах мира. Ежегодный доход составляет более 16 млрд USD, благодаря тому, что на протяжении 107 лет работы, руководство и сотрудники неустанно внедряют инновации в производство и делают выгодные приобретения в нужных сегментах рынка.
Контакты компании
Штаб квартира: Франция, Клиши-ла-Гаренн (Иль-де-Франс)
Сайт российского представительства — www.loreal.com.ru
Полезное видео
История бизнеса L’oreal.